Trainingsbeispiel Fördergespräch
Möglicher Tagesablauf
des Fördergesprächstrainings
- Willkommenheissen / Tagesablaufbesprechung
- Das Coaching-Grid (Wollen / Können / Sinn) und herausstreichen der Korrelation
zum Fördergespräch aufzeigen.
- Schlüsselfaktoren der zwischenmenschlichen Kommunikation
Vorstellungs-Filter und ihre Wirkung auf die zwischenmenschliche Kommunikation
- Wieso ein Fördergespräch unabdingbar ist?
- Aufzeigen der Hauptverantwortung des Managements, Mitarbeiter zu fördern,
fordern und die Unternehmenswerte hochzuhalten und durchzusetzen.
- Kurze Theorie über Vision / Werte / Prinzipien und Verpflichtung des Managements einzuschreiten,
falls Werte von Mitarbeitern nicht unterstützt würden.
- Auf was sollte in einem Fördergespräch geachtet werden? (Der Mitarbeiter sollte ein Bild von sich
selbst zeichnen können und mit Hilfe unserer Feedbacks, Ihre Erfolge, Stärken
und Entwicklungsmassnahmen erkennen)
- Zusammentragen und niederschreiben von offenen Fragen
- Üben des Fördergespräches unter normalen Verhältnissen (3er Gruppen - Mitarbeiter, Manager
und Beobachter mit Feedbackfunktion)
- Umgang mit Konflikten und Einwänden
- Wie gehen wir damit um, wenn der Mitarbeiter sich selbst über- resp. unterschätzt?
(Theorie und Rollenspielen)
- Wie gehen wir bei offenem Disput und Konfliktsituationen um? (Theorie und Rollenspielen in 3er Gruppen - kommt darauf an ob wir genügend Zeit haben)
- Führen durch Fragen
- Konkretes Verbleiben und kontrollieren vereinbarter Massnahmen
Übersicht Spezielles
- Field - Coaching
- Emotionale Intelligenz
- Wirken auf höhere Hierarchien
- Präsentationstraining
- Stress- und Zeitmanagement
- Telefontraining
- Reklamationstraining
Übersicht der Verkaufs-Trainings
- Verkaufstraining
- Telefonverkaufstraining
- Verhandlungsführung
- Service Excellence
- Messe Training
- Selbstmarketing
- Umgang mit schwierigen Kunden
Übersicht Interne Kommunikation
- Motivationstraining
- Teambildung
- Management Training
- Konflikt-Management
- Fördergesprächs-Training
- Potenzial Analyse System (PAS)
- Trainingsinhalts-Selektionierung-System