Professionelle Telefongesprächs-Evaluation

Hier ein Beispiel aus dem Telefontraining

 

Anhanden von verschiedene Parameter werden Telefongespräche evaluiert und individuelle Entwicklungspunkte, sowie Stärker eruiert.

Dieses Vorgehen bietet verschiedene Vorteile:
- Der Inhalt eines Telefontrainings kann dadurch besser auf die Bedürfnisse Ihrer
  Mitarbeiter zugeschnitten werden

- Es ist mögliche eine Leistungs und Steigerungskontrolle, jedes einzelnen und der Gruppe
  über einen grösseren Zeitraum zu verfolgen

- Unserer Erfahrungen zeigt, dass die Mitarbeiter diese Evaluation sehr schätzen,
  da Ihre Stärken, sowie Entwicklungspunkte klar aufgezeigt sind,
  sowie eigene Verbesserungen visualisiert werden.





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