Telefongesprächsevaluation  |  Telefontraining

Professionelle Telefongesprächs-Evaluation

Umsetzung Fortschritt / Entwicklungsverlauf

 


Anhanden verschiedener Parameter werden Traingsschwerpunkte und individuelle Entwicklungspunkte, sowie Stärker eruiert.

Dieses Vorgehen bietet verschiedene Vorteile:
- Der Inhalt eines Telefontrainings kann dadurch besser auf die Bedürfnisse Ihrer
  Mitarbeiter zugeschnitten werden.

- Es ist mögliche eine Leistungs und Steigerungskontrolle, jedes einzelnen und der Gruppe
  über einen grösseren Zeitraum zu verfolgen

- Unserer Erfahrungen zeigt, dass die Mitarbeiter diese Evaluation sehr schätzen,
  da Ihre Stärken, sowie Entwicklungspunkte klar aufgezeigt sind,
  sowie eigene Verbesserungen visualisiert werden.


Trainings Evaluationen Beispiel


Hier gehts zum Telefontraining










Übersicht Spezielles

  1. Field - Coaching
  2. Emotionale Intelligenz
  3. Wirken auf höhere Hierarchien
  4. Präsentationstraining
  5. Stress- und Zeitmanagement
  6. Telefontraining
  7. Reklamationstraining

Übersicht der Verkaufs-Trainings

  1. Verkaufstraining
  2. Telefonverkaufstraining
  3. Verhandlungsführung
  4. Service Excellence
  5. Messe Training
  6. Selbstmarketing
  7. Umgang mit schwierigen Kunden

Übersicht Interne Kommunikation

  1. Motivationstraining
  2. Teambildung
  3. Management Training
  4. Konflikt-Management
  5. Fördergesprächs-Training
  6. Potenzial Analyse System (PAS)
  7. Trainingsinhalts-Selektionierung-System